ウェブサイト作成と管理

　 Linux、PostgreSQL環境でウェブサイトを構築して運用管理とバックアップサービスを提供した。

プロジェクトの概要
　
お客様　 日本の世界的な化粧品製造販売企業であり、2003年から正式に中国市場での化粧品販売を開始した。現在、同社のトイレタリ商品は300種類以上に上るが、先ず１８商品を中国市場へ投入した。主要商品の一つがシャンプーであり、1996年の発売以来、日本国内での年間売上高が約70億円(4.5億元)に達した。広大な国土を持つなどの中国の地理的条件から、同社は各地区毎に物流拠点を設置した。物流拠点から各地の問屋へ商品を発送し、そこから小売店へ商品が発送される。一か月という短期間で、この商品シリーズは北京、上海で400店の高級販売店の店頭に並んだ。

所属業種　化粧品製造販売

背景　プロジェクトの工程がきつかった。製品投入に先立つウェブサイトサービス開始と、７日間２４時間ノンストップで、正常、安全、かつ高速なサーバ稼動の保証が求められた。お客様は日本に本拠地を置く日本企業であるため中国の制度(例えば中国でのウェブサイト構築からサーバ委托管理の手続きなど)をよく知らなかったため、お客様と適時に打合せながら、手続きと併行した短期間でのサーバ設置を行い、ウェブサイトを構築した。

範囲　概要設計、詳細設計、プログラム作成、ウェブサイト作成、同翻訳、テスト、稼動、監視、運用保守。

プロジェクトの特徴

知識分野　 システムのプラットフォームはLinux、データベースはPostgreSQL。複数台のサーバ構成、自動バックグラウンド処理と大量の処理データの知識が必要。

技術と技能　 Linuxサーバ、Webサーバ、DBサーバ及びバックアップ用サーバの計4台で、ドメインネームサービス、バーチャル空間、運用と保守、バックアップサービスを実現する。

性能要求　 データ伝送の機密性要求は高い。システムの正確性を確保しながら、プログラムレベルで、SQL処理を最適化し、並行処理下のシステムの正確性を確保し、遅延時間を最小にする必要がある。

開発スタッフの要件
 コミュニケーション能力　とても高い日本語能力が必要。初期の計画案から後期の保守にいたるまで、訪問記録報告書を毎週日本語で作成する必要があり、流暢な日本語でのお客様との情報交換、問題検討が必要。

 管理能力　 毎週お客様にウェブサイト訪問記録報告書及びデータベースの記録情報を提出する。ネットワーク障害などの突発事件時には10分以内に初期対応を行い、緊急報告する。30分以内に問題を解決、または問題点を明らかにしたうえで結果報告書及び対応提案書を提出する。

課題　 短工期プロジェクト、頻繁なウェブサイト更新、お客様とのコミュニケーションが地理的原因で難しい。

解決方法
電子メール、電話でお客様と連絡を保ち、お客様による検討会に參加した。

効果
サーバは期日どおり正常に稼動を開始し、ウェブサイトも予定通りに稼動した。お客様は受け取って満足し、運用は第二年目に入った。